Home → Domande frequenti → IMPOSTAZIONI DELL'ACCOUNT → Non riesco ad accedere all'account

8.2. Non riesco ad accedere all'account

Se non riuscite ad accedere all'account email con il quale vi siete registrati dovete inviare un messaggio al supporto richiedendo un aggiornamento. Avremo bisogno della prova che voi siate senza dubbio il possessore dell'account.

Vi preghiamo quindi di fornire i seguenti dettagli: la vecchia casella email, la gilda/le gilde in cui siete/eravate, amici che avete aggiunto, l'ultima volta che avete comprato crediti e l'ammontare approssimativo.

Noi controlleremo ed aggiorneremo l'account permettendovi di ricevere l'email di conferma.