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3.2. Ich habe alles richtig gemacht, aber mein Allopass-Code ist ungültig!

Die Creditskäufe per SMS und Audiotel werden von unserem Partner Allopass verwaltet. Daher wird sich unser Partner Allopass um die Lösung des Problems mit deinem Kaufcode kümmern. 

Wenn der erhaltene Allopasscode fehlerhaft ist, schicke bitte die folgenden Infos schnellstmöglich an unseren Kundenservice (das ? rechts oben im Bildschirm):

 

- Deine Telefonnummer und deinen Telefonanbieter;

- Die Nummer, die du für den Kauf des Allopasscodes gewählt hast;

- Datum und Uhrzeit des Anrufs:

- Dein Aufenthaltsland

- Den nicht funktionierenden Code.

 

Mithilfe dieser Erläuterungen wird unser Partner Allopass das Problem ausfindig machen und dir einen Ersatzcode geben können. 

 

Bitte beachte, dass alle diese Infos für die Lösung deines Problems nötig sind. Fehlt eine dieser Informationen, kann Allopass dir nicht helfen.