HomeDe WinkelAllopassIk heb alles op de juiste wijze gedaan, maar mijn Allopass-code is niet correct!

3.2. Ik heb alles op de juiste wijze gedaan, maar mijn Allopass-code is niet correct!

De creditaankopen via SMS en Audiotel worden gegenereerd via onze partner Allopass. Het is dan ook onze partner Allopass die belast zal zijn met het oplossen van je probleem met je aankoopcode. 


Als de Allopass-code die je hebt ontvangen fout is, stuur dan de volgende gegevens zo snel mogelijk naar de klantenservice (via het ?, bovenaan rechts op je scherm):


 


- Je telefoonnummer en je telefoonaanbieder;


- Het nummer dat je hebt ingetoetst voor de aankoop van de Allopasscode;


- De datum en tijd dat je hebt gebeld;


- Het land waar je woont;


- De code die niet heeft gewerkt.


 


Dankzij deze gegevens, kan onze partner Allopass je probleem bekijken en je een code ter vervanging verschaffen. 


 


Let op, al deze gegevens zijn nodig voor het oplossen van je probleem. Als er informatie ontbreekt, kan Allopass je niet helpen.

This page was: Helpful | Not Helpful