1.1. Kredi nedir?

Krediler, Urban Rivals’ta kullan?lan ba?ka bir para birimidir. Butik’ten paketler sat?n al?nmas?n? ve oyunun baz? bölümlerinin kilitlerinin aç?lmas?n? sa?larlar.

1.2. Krediler nas?l elde edilirler?

?u yollardan Clintz elde edebilirsin:

- Butik’ten sat?n alarak,

- Misyonlar? tamamlayarak,

- Farkl? oyun modlar?nda, bilhassa Günlük Turnuva ve ELO modunda dövü?erek.

1.3. Bana parolam soruldu, kar??l???nda da birçok kredi verilece?i söylendi, do?ru mu?

Elbette do?ru de?il!Bu parolan? çalmak, hesab?n? veya koleksiyonunu ele geçirmek için yap?lan bir hiledir.Urban Rivals d???nda kredi edinmenin hiçbir yolu yoktur.

Parolan? hiç kimseye, hatta site personeline bile asla vermemen gerekti?ini hat?rlat?r?z. 

Personel taraf?ndan senden asla parolan istenmeyecektir.

Daha fazla bilgi için, Forum üzerinden Güvenlik K?lavuzunu incelemekten çekinme [link].

1.4. Bana bir korsan site adresi verdiler ve oradan ücretsiz olarak birçok kredi elde edebilece?imi söylediler. Bu mümkün mü?

Elbette ki hay?r!Bu parolan? çalmak, hesab?n? veya koleksiyonunu ele geçirmek için yap?lan bir hiledir.Urban Rivals d???nda kredi edinmenin hiçbir yolu yoktur.

Parolan? hiç kimseye, hatta site personeline bile asla vermemen gerekti?ini hat?rlat?r?z. 

Personel taraf?ndan senden asla parolan istenmeyecektir.

Daha fazla bilgi için, Forum üzerinden Güvenlik K?lavuzunu incelemekten çekinme [link].

2.1. Paypal üzerinden nas?l kredi sat?n al?n?r?

Paypal üzerinden kredi sat?n almaktan daha basit bir ?ey olamaz!A?a??daki ad?mlar? takip et:

1. Butik’e git,
2. “Daha fazla kredi al” üzerine t?kla
3. Ülkeni seç,
4. Paypal butonunu seç,
5. Arzulad???n tutar üzerine t?kla,
6. Bir Paypal hesab?n varsa, Paypal hesab?na ba?lan, bir Paypal hesab?n yoksa kredi kart? ile çevrimiçi olarak ödeyebilirsin.Paypal taraf?ndan verilen talimatlar? izle.

Paypal üzerinden gerçekle?tirilen sat?n al?mlar, E-check ile bir sat?n al?m gerçekle?tirilmesini seçmen halinde birkaç gün al?r.

Re?it olmaman durumunda, buti?imizden her kredi sat?n al?m?nda senden yasal vasilerinin izninin istenece?ini unutma. 

2.2. Paypal üzerinden sat?n ald???m kredilerimi neden almad?m?

Sorun iki farkl? kaynaktan geliyor olabilir:
Ödemeyi an?nda gerçekle?tirmeyen Paypal sistemlerinden birisi olan “eCheck” ile yapt?n
Kredi sat?n alma sistemimiz tamam?yla otomatikle?tirildi. Ancak bir ar?zaya maruz kalm?? olabilirsin.

Her iki durumda da sorunu gidermek için gerçekle?tirilmesi gereken i?lem ayn?: önce Paypal’dan sana gönderilen onay e-postas?n?n bir nüshas?n? bize gönder. Orada bulunan i?lem ID’si veri taban?m?zdaki Paypal i?lemini bulmam?z? sa?lar.

E?er ödemeyi eCheck ile yapt?ysan sana Paypal hesab?m?zda yapt???n harcama tutar?n? ve paray? yat?rd???n tarihi bildirece?iz. Bu ödeme hesab?ndaki kredilerin ödemesiyle e?zamanl?d?r.
E?er ödeme s?ras?nda sistemde bir ar?za meydana geldiyse kredini hesab?na manüel olarak aktaraca??z.

2.3. Hesab?m bloke oldu! Bir Paypal reverted nedeniyle bloke oldu?u söyleniyor!

Hesab?n, Paypal taraf?ndan iptal edilen bir ödeme nedeniyle engellenmi? bulunuyor.
Al??veri?inin kar??l??? olan ödeme taraf?m?za ula?mad???ndan hesab?n engellenmi? bulunuyor.
Sorunu Paypal ile çözmelisin, al??veri? onaylan?p ödeme gerçekle?ti?inde Paypal taraf?ndan gönderilen ödeme onay?n? içeren e-postan?n örne?ini bize gönder.
Ancak bu durumda hesab?n yeniden aç?l?r.

2.4. K?sa bir süre önce Paypal ile bir sürü kredi sat?n almama ra?men, hesab?m bloke oldu!

Güvenlik nedenleriyle ve Paypal üzerinden yap?lan bu tür düzenbazl?klar?n artmas? sonucu bir kerede çok kredi alan dü?ük seviyeli hesaplar? bloke ediyoruz. Ne yaz?k ki bu i?lem tamamen otomatik olarak gerçekle?mektedir ve hesab?ndan ?üphelenilmi?tir.

Ayn? sorunla yeniden kar??la?mamak için Paypal s?n?r?n?n,
5’inci seviyenin alt?nda olan oyuncular için günlük en fazla 500 Paypal kredisi,
25 veya daha dü?ük seviyedekiler için günlük en fazla 3000 Paypal kredisi,
50 veya daha dü?ük seviyedekiler için günlük en fazla 5000 Paypal kredisi,
60 veya daha dü?ük seviyedekiler için günlük en fazla 6000 paypal kredisi,
oldu?unu hat?rlat?r?z.

Bu s?n?rlamalar Paypal hesaplar?n?n çal?narak sahtecilik ve doland?r?c?l?k yap?lmas?n? önlemek amac?yla düzenlenmi?tir.

3.1. Allopass üzerinden, SMS ile nas?l kredi sat?n al?n?r?

Allopass üzerinden kredi sat?n almaktan daha basit bir ?ey olamaz!A?a??daki ad?mlar? takip et:

1. Butik’e git,
2. “Daha fazla kredi al” üzerine t?kla
3. Ülkeni seç,
4. SMS ile Allopass butonunu seç,
5. Ülkene tekabül eden kodu yaz ve SMS ile ülkene özel numaraya gönder,
6. Elde edilen kodu Butik sayfas?na gir.

Re?it olmaman durumunda, buti?imizden her kredi sat?n al?m?nda senden yasal vasilerinin izninin istenece?ini unutma. 

3.2. Her ?eyi do?ru olarak yapmama ra?men, Allopass kodum yanl??

SMS ve Audiotel ile kredi sat?n al?m?, payda??m?z Allopass taraf?ndan idare edilmektedir.Bu nedenle, sat?n al?m kodu sorununun çözümü ile Allopass ilgilenecektir. 

Al?nan Allopass kodu hatal? ise, lütfen en k?sa zamanda a?a??daki bilgileri Mü?teri Destek Birimine gönder (ekran?n?n sa? üst k?sm?ndaki “?”):

- Telefon numaran ve telefon operatörün,

- Allopass kodu sat?n al?m? için kulland???n numara,

- Arama tarihi ve saati,

- ?kamet etti?in ülke,

- Çal??mayan kod.

Bu bilgiler sayesinde, payda??m?z Allopass sorununu çözecek ve sana yeni bir kod verecektir. 

Tüm bu bilgilerin sorununun çözümlenmesi için gerekli oldu?unu unutmamal?s?n.Her türlü eksik bilgi, Allopass’?n sana yard?m etmesine engel olabilir.

3.3. Her ?eyi do?ru yapt?m, ama Allopass kodumu almad?m!

SMS ve Audiotel ile kredi sat?n al?m?, payda??m?z Allopass taraf?ndan idare edilmektedir.Bu nedenle, sat?n al?m kodu sorununun çözümü ile Allopass ilgilenecektir. 

Allopass kodunu almad?ysan, lütfen en k?sa zamanda a?a??daki bilgileri Mü?teri Destek Birimine gönder (ekran?n?n sa? üst k?sm?ndaki ?):

- Telefon numaran ve telefon operatörün,

- Allopass kodu sat?n al?m? için kulland???n numara,

- Arama tarihi ve saati,

- ?kamet etti?in ülke,

Bu bilgiler sayesinde, payda??m?z Allopass sorununu çözecek ve sana yeni bir kod verecektir. 

Tüm bu bilgilerin sorununun çözümlenmesi için gerekli oldu?unu unutmamal?s?n.Her türlü eksik bilgi, Allopass’?n sana yard?m etmesine engel olabilir.

4.1. iTunes üzerinden nas?l kredi sat?n al?n?r?

4.2. Kredilerimi almad?m, ne yapmal?y?m?

Bu i?lemin nas?l gerçekle?ti?ini kontrol edebilmemiz için sat?n alma s?ras?nda ITunes taraf?ndan sana yollanan faturan?n kopyas?n? bize göndermen gerekiyor.

Bu faturay? Itunes hesab?ndaki sat?n alma geçmi?inde bulabilirsin. Faturan?n bir kopyas? da Itunes’da kay?tl? faturalama e-posta adresine gönderilir. Faturan? al?r almaz sorununu memnuniyetle giseviye?iz.

5.1. Urban Rivals’ta, ücretsiz olarak kredi elde edilebilece?i do?ru mu?

Kesinlikle!Payda?lar?m?z olan Trialpay, Sponsorpay ve Offermatch sayesinde, promosyon ilanlar? duvar?ndan ücretsiz Urban Rivals kredileri elde edebilirsin. 

Bunun için, Butik’e git, Ücretsiz Krediler ve ard?ndan ücretsiz kredileri elde etmeyi arzulad???n payda??n üzerine t?kla.

Teklif onaylan?r onaylanmaz, kredilerin otomatik olarak hesab?na eklenirler!

5.2. Trialpay ile sorunum var, ne yapmal?y?m?

Teklif duvar?na geri dönerek talebini oradan Trialpay’e göndermeni tavsiye ederiz.
Trialpay Mü?teri Hizmetleri i?lemin izini böylece daha kolay bir ?ekilde bulabilir.
Trialpay Mü?teri Hizmetleri’ne generalsupport@trialpay.com adresinden de do?rudan ula?abilirsin. Payda??m?z Trialpay sorununu çözmene yard?mc? olacakt?r.

5.3. Sponsorpay ile sorunum var, ne yapmal?y?m?

Teklif duvar?na geri dönerek talebini oradan Sponsorpay’e göndermeni tavsiye ederiz.
Sponsorpay Mü?teri Hizmetleri i?lemin izini böylece daha kolay bir ?ekilde bulabilir.

Sponsorpay Mü?teri Hizmetleri’ne customersupport@sponsorpay.com adresinden de do?rudan ula?abilirsin.
Payda??m?z Sponsorpay sorununu çözmene yard?mc? olacakt?r.

5.4. Offermatch ile sorunum var, ne yapmal?y?m?

Teklif duvar?na geri dönerek talebini oradan Offermatch’a göndermeni tavsiye ederiz.
Böylece Offermatch Mü?teri Hizmetleri’yle irtibata girebilirsin.
Payda??m?z Offermatch sorununu çözmene yard?mc? olacakt?r.