1.1. Co to s? kredyty?

Kredyty s? drug? walut? Urban Rivals. Pozwalaj? one kupi? zestawy w Sklepie oraz odblokowa? niektóre elementy gry.

1.2. Jak zdoby? kredyty?

Mo?esz je uzyska?:

- Kupuj?c je w Sklepie;
- Wype?niaj?c Misje;
- Walcz?c w ró?nych trybach gry, w szczególno?ci w Codziennych Turniejach i trybie ELO.

1.3. Poproszono mnie o has?o w zamian za mnóstwo kredytów - czy to dzia?a?

Oczywi?cie, ?e nie. Jest to przekr?t w celu uzyskania Twojego has?a i przej?cia Twojego konta lub kolekcji. Nie ma sposobu na zdobycie kredytów poza Urban Rivals.

Przypominamy, aby nigdy nikomu nie podawa? has?a - nawet cz?onkom personelu.
Personel nigdy Ci? nie poprosi o podanie has?a.

Aby uzyska? wi?cej informacji zajrzyj do naszego Przewodnika Bezpiecze?stwa na Forum.

1.4. Otrzyma?em link odsy?aj?cy do strony, na której mo?na otrzyma? mnóstwo darmowych kredytów - czy to dzia?a?

Oczywi?cie, ?e nie. Jest to przekr?t w celu uzyskania Twojego has?a i przej?cia Twojego konta lub kolekcji. Nie ma sposobu na zdobycie kredytów poza Urban Rivals.

Przypominamy, aby nigdy nikomu nie podawa? has?a - nawet cz?onkom personelu.
Personel nigdy Ci? nie poprosi o podanie has?a.

Aby uzyska? wi?cej informacji zajrzyj do naszego Przewodnika Bezpiecze?stwa na Forum.

2.1. Jak kupowa? kredyty za po?rednictwem Paypal?

Zakup kredytów przez Paypal jest bardzo prosty. Prosimy wykona? nast?puj?ce kroki:

Przejd? do Sklepu;
Kliknij na Zdob?d? wi?cej kredytów;
Wybierz kraj;
Wybierz przycisk Paypal;
Zaznacz odpowiadaj?c? Ci kwot?;
Je?li posiadasz konto Paypal, zaloguj si? na nim; je?li nie posiadasz konta Paypal, mo?esz zap?aci? kart? p?atnicz?. Nast?pnie post?puj zgodnie z instrukcjami podanymi przez Paypal.

Zwró? uwag?, ?e w przypadku zakupów Paypal za pomoc? E-checku, nale?y poczeka? kilka dni na zatwierdzenie.

Prosimy pami?ta?, ?e je?li jeste? niepe?noletni, musisz otrzyma? zgod? swoich opiekunów prawnych przed ka?dym zakupem kredytów w naszym Sklepie.

2.2. Dlaczego nie otrzyma?em kredytów zakupionych przez Paypal?

Przyczyny opisanego przez Ciebie problemu mog? by? nast?puj?ce:
Dokona?e? p?atno?ci przez "e-Check" - jednego z systemów p?atno?ci Paypal, który nie jest natychmiastowy;
Cho? nasz system zakupu kredytów jest w pe?ni zautomatyzowany, móg? wyst?pi? jaki? b??d.

Niezale?nie od sytuacji potrzebny nam jest e-mail potwierdzaj?cy zakup z Paypal. Jest w nim zawarty numer identyfikacji, który umo?liwi zlokalizowanie transakcji w naszej bazie danych.

Je?li dokona?e? p?atno?ci z e-checkiem, wska?emy dat? realizacji przelewu za kwot? wydan? na naszym koncie Paypal.
Je?li wystapi? problem podczas uiszczenia zap?aty, kredyty zostan? przyznane r?cznie.

2.3. Moje konto zosta?o zablokowane! Za powód podano "Paypal reverted"!

Prosimy wyja?ni? t? sytuacj? z naszym partnerem i przes?a? nam kopi? wiadomo?ci z potwierdzeniem transakcji, któr? otrzymasz od Paypal, aby?my mogli odblokowa? Twoje konto.

2.4. Moje konto zosta?o zablokowane, cho? w?a?nie kupi?em mnóstwo kredytów z Paypal!

W celu zapobiegania nadu?yciom i w zwi?zku z gwa?townym wzrostem oszustw przy korzystaniu z us?ug Paypal, dysponujemy systemem bezpiecze?stwa, który uaktywnia si? gdy przekracza si? dozwolony limit transakcji. Niestety blokada ta uruchamia si? automatycznie, a Twoje konto zosta?o uznane za podejrzane.

Za niedogodno?ci przepraszamy i informujemy, ?e Twoje konto zosta?o odblokowane.

Aby zapobiec temu w przysz?o?ci informujemy, ?e podzia? dozwolonych transakcji Paypal wygl?da nast?puj?co:

Poni?ej poziomu 5 -> ograniczenie do 200 kredytów dziennie;
Poziom mniejszy lub równy 25 -> ograniczenie do 3000 kredytów dziennie;
Poziom mniejszy lub równy 50 -> ograniczenie do 5000 kredytów dziennie ;
Poziom mniejszy lub równy 60 -> ograniczenie do 6000 kredytów dziennie;

Ograniczenia te zosta?y opracowane w celu zapobiegania ewentualnych nadu?yciom i oszustwom, b?d?cymi wynikiem w?ama? na konta Paypal.

3.1. Jak kupowa? kredyty przez SMS za po?rednictwem Allopass?

Zakup kredytów przez Allopass jest bardzo prosty. Prosimy wykona? nast?puj?ce kroki:

Przejd? do Sklepu;
Kliknij na Zdob?d? wi?cej kredytów;
Wybierz kraj;
Wybierz przycisk SMS przez Allopass;
Wpisz kod dla swojego kraju i wy?lij go przez SMS pod numer Twojego kraju;
Wprowad? otrzymany kod na stronie Sklepu.


Prosimy pami?ta?, ?e je?li jeste? niepe?noletni, musisz otrzyma? zgod? swoich opiekunów prawnych przed ka?dym zakupem kredytów w naszym Sklepie.

3.2. Zrobi?em wszystko poprawnie, ale mój kod Allopass jest nieprawid?owy!

Sprawami zakupów kredytów przez SMS lub telefon zajmuje si? nasz partner Allopass. Tak wi?c za jego po?rednictwem zostan? rozwi?zane problemy z zakupem kodu.
Je?li otrzymany kod Allopass jest b??dny, prosimy niezw?ocznie przes?a? nast?puj?ce informacje do Zespo?u Obs?ugi Klienta (? w prawym górnym rogu ekranu):

- Twój numer telefonu i operator;
- Wybrany numer przy zakupie kodu Allopass;
- Data i godzina po??czenia;
- Twój kraj zamieszkania;
- Wadliwy kod.

Dzi?ki tym informacjom, nasz partner Allopass b?dzie w stanie zidentyfikowa? problem i udzieli? Ci kod zast?pczy.

Prosimy mie? na uwadze, ?e wszystkie te dane s? potrzebne do rozwi?zania problemu. Ewentualne brakuj?ce informacje mog? utrudni? udzielenie Ci pomocy przez Allopass.

3.3. Zrobi?em wszystko poprawnie, ale nie otrzyma?em kodu Allopass!

Sprawami zakupów kredytów przez SMS lub telefon zajmuje si? nasz partner Allopass. Tak wi?c za jego po?rednictwem zostan? rozwi?zane problemy z zakupem kodu.
Je?li nie otrzyma?e? swojego kodu Allopass, prosimy niezw?ocznie przes?a? nast?puj?ce informacje do Zespo?u Obs?ugi Klienta (? w prawym górnym rogu ekranu):

- Twój numer telefonu i operator;
- Wybrany numer przy zakupie kodu Allopass;
- Data i godzina po??czenia;
- Twój kraj zamieszkania;

Dzi?ki tym informacjom, nasz partner Allopass b?dzie w stanie zidentyfikowa? problem i udzieli? Ci kod zast?pczy.

Prosimy mie? na uwadze, ?e wszystkie te dane s? potrzebne do rozwi?zania problemu. Ewentualne brakuj?ce informacje mog? utrudni? udzielenie Ci pomocy przez Allopass.

4.1. Jak kupi? kredyty za po?rednictwem Google Play?

Aby kupi? kredyty przez Google Play, musisz korzysta? z aplikacji Urban Rivals na Androida.
Po wej?ciu w aplikacj? przejd? do Sklepu, gdzie mo?esz bezpo?rednio kupi? paczki lub kredyty umo?liwiaj?ce zdobycie zestawów kart.
Kwota za dokonane zakupy zostanie potr?cona z karty kredytowej powi?zanej z Twoim kontem Google Play.
Przypominamy, ?e je?li jeste? niepe?noletni, musisz otrzyma? pozwolenie od opiekuna prawnego przed ka?dym zakupem kredytów w naszym Sklepie.

4.2. Nie otrzyma?em kredytów z Google Play, co zrobi??

Je?li nie otrzyma?e? kredytów zakupionych w Google Play, skontaktuj si? z nasz? obs?ug? klienta, podaj?c nast?puj?ce informacj?:
- Twój pseudonim i ID player
- adres e-mail, z którego skorzysta?e? do zakupu kredytów lub numer transakcji Google Play
- data zakupu

5.1. Jak kupi? kredyty za po?rednictwem iTunes?

Aby kupi? kredyty za po?rednictwem ITunes musisz gra? korzystaj?c z aplikacji Urban Rivals dla IOS.

Gdy jeste? w aplikacji kliknij na "Sklep". Mo?na w nim bezpo?rednio kupi? zestawy lub naby? kredyty umo?liwiaj?ce zdobycie zestawów.

Wszystkie op?aty za dokonane zakupy zostan? pobrane z karty p?atniczej powi?zanej z Twoim kontem ITunes.

Przypominamy, ?e je?li jeste? niepe?noletni, nale?y zdoby? zgod? Twoich opiekunów prawnych przed ka?dym zakupem kredytów w naszym Sklepie.

5.2. Nie otrzyma?em swoich kredytów, co zrobi??

Aby przeprowadzi? weryfikacj? tej transakcji potrzebna jest nam kopia rachunku Twojego zakupu.

Rachunek ten mo?esz odnale?? w historii zakupów na swoim koncie ITunes.
Zosta? Ci on tak?e przes?any na adres rozliczeniowy dla Twojego konta Itunes.

Ch?tnie rozwi??emy Twój problem po otrzymaniu wymaganego dowodu wp?aty.

6.1. Czy to prawda, ?e w Urban Rivals mo?na otrzyma? darmowe kredyty?

Jak najbardziej! Mo?esz otrzyma? darmowe kredyty do Urban Rivals na naszym panelu ofert, korzystaj?c z ofert naszych partnerów Trialpay, Sponsorpay i Offermatch.

Przejd? do Sklepu, kliknij na Darmowe Kredyty, a nast?pnie na nazw? partnera, poprzez którego chcesz uzyska? darmowe kredyty.

W chwili zatwierdzenia oferty kredyty zostan? automatycznie przyznane!

6.2. Mam problem z Trialpay, co zrobi??

Proponujemy wej?? na stron? ofert i z tego miejsca wys?a? swoj? wiadomo?? do Trialpay.
W ten sposób zg?oszenie zostanie powi?zane z Twoim profilem i umo?liwi zlokalizowanie transakcji a tak?e udzielenie pomocy przez Obs?ug? Klienta Trialpay.

Z serwisem Trialpay mo?esz równie? skontaktowa? si? na adres e-mail: generalsupport@trialpay.com

6.3. Mam problem ze Sponsorpay/Peanut Labs, co zrobi??

Proponujemy wej?? na stron? ofert i z tego miejsca wys?a? swoj? wiadomo?? do Sponsorpay/Peanut Labs.
W ten sposób zg?oszenie zostanie powi?zane z Twoim profilem i umo?liwi zlokalizowanie transakcji a tak?e udzielenie pomocy przez Obs?ug? Klienta Obs?ug? Klienta Sponsorpay/Peanut Labs.

Z serwisem Sponsorpay/Peanut Labs mo?esz równie? skontaktowa? si?: http://web.peanutlabs.com/contact/

6.4. Mam problem z Offermatch, co zrobi??

Proponujemy wej?? na stron? ofert i z tego miejsca wys?a? swoje zg?oszenie do Offermatch.
Nasz partner udzieli Ci pomocy w rozwi?zaniu problemu.

6.5. Mam problem z Tapjoy, co zrobi??

Je?li nie otrzyma?e? kredytów po pobraniu aplikacji, nale?y najpierw kilkakrotnie otworzy? i zamkn?? pobran? aplikacj? przy dobrym po??czeniu internetowym.

Je?li napotka?e? problem z okre?lon? ofert? Tapjoy, prosimy skontaktowa? si? z ich obs?ug? klienta za po?rednictwem tej strony: http://support.tapjoy.com

Mo?esz skontaktowa? si? z nimi bezpo?rednio na adres e-mail, podaj?c numer referencyjny danej oferty (na przyk?ad: ref:_00D300pf03._50013x8OSi:ref): help@support.tapjoy.com

7.1. Czym s? Tokenz?

Tokenz pozwol? Ci zdobywa? karty Collectors.

Tokenz dziel? si? na 3 kategorie: br?zowe, srebrne i z?ote.

100 Tokenz = gwarantowana 1 karta Cr spo?ród wszystkich Cr dost?pnych w wybranej kategorii (br?z, srebro lub z?oto).

7.2. Tokenz Bronze

Zbierz 100 Tokenz Bronze w konkurencyjnych trybach gry, a otworzysz skrzyni? z Collectorami! Tu otrzymasz postacie CR o niskiej warto?ci.

7.3. Tokenz Silver

Zbierz 100 Tokenz Silver w konkurencyjnych trybach gry, a otworzysz skrzyni? z Collectorami! Tu otrzymasz postacie CR o ?redniej warto?ci.

7.4. Tokenz Gold

Zbierz 100 Tokenz Gold w konkurencyjnych trybach gry, a otworzysz skrzyni? z Collectorami! Tu otrzymasz postacie CR o wysokiej warto?ci.

8.1. Comics

Tu znajdziesz Komiksy gry. Po zakupie komiksu mo?esz go w ka?dej chwili zobaczy? w swojej bibliotece w zak?adce „Kolekcja”.