1.1. Jaka jest wymagana konfiguracja do gry w Urban Rivals?

Aby zagra? w Urban Rivals Twój komputer musi by? wyposa?ony w nowoczesn? przegl?dark? internetow? i w uaktualnion? aplikacj? Adobe Flash Player.

Zalecamy Mozill? Firefox i Google chrome dla optymalnego funkcjonowania.

Minimalna konfiguracja systemowa Twojego komputera to 512 Megabajtów pami?ci RAM, Pentium III lub nowszy, Adobe Flash Player, uaktualniona przegl?darka oraz szerokopasmowe po??czenie z internetem.

1.2. Dlaczego lepiej u?ywa? Gmail jako skrzynki powi?zanej z mojej kontem w grze?

Adresy Gmail z regu?y nie stwarzaj? tego typu problemów. Zach?camy do za?o?enia nowej skrzynki pocztowej pod tym adresem: https://www.google.com/accounts/NewAccount

1.3. Co to jest ID Player?

ID u?ytkownika to numer identyfikacyjny ka?dego gracza.
Mo?esz go zobaczy? u do?u swojej strony profilowej "playerID".
Jest to równie? liczba na ko?cu adresu URL, widoczna z ka?dego profilu poza Twoim.

1.4. Mam problemy z po??czeniem!

Po licznych weryfikacjach potwierdzamy, ?e problem wynika z mikroprzerw Twojego po??czenia internetowego, który wydaje si? niestabilny.
Prosimy skontaktowa? si? ze swoim us?ugodawc? internetowym w celu rozwi?zania problemu.

1.5. Dlaczego musz? zezwala? na wy?wietlanie wyskakuj?cych okienek na stronie?

Wygl?da na to, ?e Twoja przegl?darka nie akceptuje okienek popup.
Prosimy skonfigurowa? j? tak, aby odbiera?a popupy pochodz?ce z www.urban-rivals.com.

Aby zaakceptowa? wyskakuj?ce okienka (popup) w ostatniej wersji programu Internet Explorer, kliknij Narz?dzia > Blokuj okienka popup > Konfiguracja blokowania okienek.

Podobnie jest z okienkami popup w przegl?darce Firefox. Kliknij Narz?dzia > Preferencje > Tre?? > Wyj?tki.
Nast?pnie wpisz "www.urban-rivals.com", aby przyjmowa? wyskakuj?ce okienka na naszej stronie.

2.1. Zapomnia?em has?a!

Je?li nie pami?tasz has?a, niestety nie mo?emy Ci go przekaza?, ale mo?esz je odzyska? za po?rednictwem tego linku:
http://www.urban-rivals.com/player/signin.php

2.2. Nie pami?tam loginu ani has?a, co zrobi??

Prosimy upewni? si?, ?e korzystasz z w?a?ciwego loginu, mo?e nie dawno zmienia?e?.
Przypominamy, ?e mo?esz tak?e logowa? si? korzystaj?c ze swojego adresu e-mail.

Je?li nie pami?tasz has?a, niestety nie mo?emy Ci go przekaza?, ale mo?esz je odzyska? za po?rednictwem tego linku:
http://www.urban-rivals.com/player/signin.php

2.3. Kto? w?ama? si? na moje konto! Co powinienem zrobi??

Przede wszystkim musisz zmieni? swoje has?o.

Aby zmieni? swoje has?o wystarczy klikn?? na swoj? nazw? u?ytkownika w lewym górnym rogu strony i uda? si? na stron? profilu. Mo?esz równie? klikn?? na poni?szy link:
http://www.urban-rivals.com/player/edit.php

W zak?adce "Informacje poufne" znajduje si? funkcja umo?liwiaj?ca zmian? has?a. Wprowad? aktualne has?o, nast?pnie nowe i zatwierd?. Kliknij "pro?ba o nowe has?o", aby je zapisa? i potwierd? t? zmian? za po?rednictwem e-mail'a otrzymanego na adres podany przy rejestracji.

Zwró? uwag?, ?e zmiana has?a mo?liwa jest tylko dla kont potwierdzonych.

Uwaga: pami?taj, aby u?ywa? nowego has?a do logowania si? na stron?.

 

Nast?pnie prosimy o kontakt z Zespo?em Obs?ugi Klienta podaj?c nast?puj?ce informacje:

Twój pseudonim i ID Player
Data i godzina wyst?pienia kradzie?y
Nazwy ukradzionych kart
Pseudonim i ID Player gracza, który dopu?ci? si? kradzie?y
Screenshot kradzie?y z historii Twoich sprzeda?y
W jaki sposób uzyskano dost?p do Twojego has?a

Informacje te s? nam niezb?dne do udzielenia Ci pomocy zgodnie z naszymi OWU.

3.1. Napotka?em b??d podczas gry, co zrobi??

Potrzebne nam s? pewne dowody, aby zweryfikowa? te informacje:

Zrzut ekranu z b??dem
Karty w rozdaniu, kolejno?? gry i liczba Pillzów zainwestowanych w ka?d? kart?
Nazwa sali, w której wyst?pi? problem
Screen z Twojej historii walk

Informacje te pomog? nam zidentyfikowa? problem i udzieli? Ci pomocy.

3.2. Napotka?em b??d w innej cz??ci strony, co zrobi??

Potrzebne nam s? pewne dowody, aby zweryfikowa? te informacje:

Zrzut ekranu z b??dem
Zrzut ekranu zysków, które powiniene? by? otrzyma? (pw od Kate, ranking, ogólne, itp..)

Informacje te pomog? nam zidentyfikowa? problem i udzieli? Ci pomocy.

3.3. Kompletne rozwi?zanie techniczne

Problem prawdopodobnie wynika z braku aktualizacji Twojej przegl?darki.
Aby rozwi?za? ten problem prosimy usun?? pliki cookie ze swojego komputera.

Dok?adny sposób post?powania znajdziesz tutaj:
http://support.mozilla.com/pl/kb/Zarz%C4%85dzanie+ciasteczkami?s=cookies&as=s lub http://windows.microsoft.com/pl-PL/Windows7/Cookies-frequently-asked-questions

Po wykonaniu tej czynno?ci prosimy tak?e wyczy?ci? pami?? podr?czn? swojej przegl?darki.
Twoja przegl?darka przechowuje w pami?ci obrazy w celu przyspieszenia wy?wietlania.
Klikni?cie "od?wie?" (F5) powinno wystarczy?, aby zmusi? przegl?dark? do aktualizacji.

Przypominamy, ?e Urban Rivals jest w du?ej mierze przystosowany do Firefox. Zalecamy wi?c korzystanie z tej przegl?darki.
Wszystkie informacje dotycz?ce zainstalowania Firefox mo?na znale?? tutaj: http://www.getfirefox.net

Twoja przegl?darka nie akceptuje okienek popup.
Prosimy skonfigurowa? swoj? przegl?dark? tak, aby akceptowa?a popupy pochodz?ce z www.urban-rivals.com.

Aby akceptowa? wyskakuj?ce okienka (popup) w ostatniej wersji programu Internet Explorer, kliknij Narz?dzia > Blokuj okienka popup > Konfiguracja blokowania okienek.

Podobnie jest z okienkami popup w przegl?darce Firefox. Kliknij Narz?dzia > Preferencje > Tre?? > Wyj?tki.
Nast?pnie wpisz "www.urban-rivals.com", aby odbiera? wyskakuj?ce okienka na naszej stronie.

Nie dokona?e? aktualizacji ostatniej wersji Adobe Flash Player.
W zwi?zku z tym prosimy pobra? i zainstalowa? najnowsz? wersj? Flash Player na nast?puj?cej stronie np.: http://www.softonic.com/s/flash-player .

Kontrola rodzicielska skonfigurowana jest tak, aby blokowa? pewne elementy naszej witryny.
Mo?liwe, ?e funkcja ta automatycznie blokuje pewne obrazy lub strony umo?liwiaj?ce zakup kredytów.

Je?li jeste? pe?noletni, prosimy poprawnie skonfigurowa? narz?dzie kontroli rodzicielskiej na swoim routerze lub komputerze.

Je?li nie jeste? pe?noletni, popro? rodziców o ustawienie w?a?ciwej konfiguracji.

Twój firewall blokuje niektóre elementy naszego serwisu.
Niektóre programy antywirusowe mog? blokowa? pewne dane przesy?ane z naszej strony, je?li zosta?y ?le skonfigurowane. Programy antywirusowe stwarzaj?ce najwi?cej problemów to Norton i Kaspersky.

W zwi?zku z tym prosimy swój program antywirusowy skonfigurowa? tak, aby nie stwarza? problemów.

Gdyby problem wci?? wyst?powa? po wykonaniu tych czynno?ci, prosimy o ponowny kontakt.