Home → Technická podpora → Bugy → Úplné technické ?ešení

3.4. Úplné technické ?ešení

Možné p?í?iny tohoto problému:

1. Vᚠprohlíže? neumož?uje vyskakovací okna (pop-up).
Nastavte prosím sv?j prohlíže? tak, aby umož?oval vyskakovací okna na stránkách www.urban-rivals.com.

Pro povolení vyskakovacích oken v prohlíže?i Internet Explorer (poslední verze) klikn?te prosím na
Nástroje > Blokování automaticky otevíraných oken > Nastavení blokování automaticky otevíraných oken.

Podobn? ve Firefoxu vyberte prosím
Nástroje > Možnosti > Obsah > Výjimky... (p?i zaškrtnutém ?ádku Blokovat vyskakovací okna)
Do pole Adresa webového serveru (Firefox) nebo Adresa webu, který má být povolen (IE) pak napište „ www.urban-rivals.com“.

2. Nemáte aktualizovaný Adobe Flash Player na poslední verzi.
V tom p?ípad? si musíte stáhnout a nainstalovat poslední verzi programu Flash Player, nap?íklad na této adrese: http://www.softonic.com/s/flsh-player.

3. Na po?íta?i je nainstalována rodi?ovská kontrola, která blokuje ur?ité ?ásti našich stránek.
Je možné, že rodi?ovská kontrola blokuje automaticky ur?ité obrázky nebo stránky pro nákup kredit?.

Jste-li dosp?lý hrá?, m?žete sám (sama) provést správnou konfiguraci rodi?ovské kontroly Vašeho internetového routeru nebo po?íta?e.

Jste-li nezletilý, požádejte své rodi?e, aby spole?n? s Vámi upravili nastavení na úrove?, která jim bude vyhovovat.

4. Vᚠantivirový program nebo firewall blokují ur?ité ?ásti našich stránek.
N?kolik antivirových program? v p?ípad? špatné konfigurace blokuje data p?enášená z našich stránek. S nejvíce problémy se setkáVáme u programu Norton
a Kaspersky.

Pro vy?ešení problému je nutné provést správnou konfiguraci Vašeho antivirového programu.

Pokud jste provedli kontrolu všech zmín?ných bod? a problém stále p?etrvává, kontaktujte nás prosím znovu.