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2.2. Perché non ho ricevuto i miei crediti acquistati con Paypal?

Il vostro problema puo provenire da due cose distinte:

1. Avete pagato con l'eCheck », uno dei sistemi Paypal che non effettua il pagamento istantaneo.

2. Il nostro sistema di acquisto di crediti è interamente automatizzato. Pertato, siete forse stat confrontata a un bug.

In tutti i casi, per risolvere il suo problema c'è una sola soluzione: mandateci una copia della mail di confirmazione di Paypal all'assistenza clienti.
Contiene un ID di transazione che ci permetterà d'identificare la transazione Paypal nella nostra database.
Se avete effettuato un pagamaneto eCheck, vi indicheremo la data del pagamento fatto sul nostro conto Paypal, simultaneo ai crediti sul vostro conto.
Se c'è stato un bug durante il pagamento, vi manderemo i crediti manualmente.