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3.2. ¡He seguido los pasos correctamente pero el código Allopass no funciona!

Nuestro socio Allopass es quien gestiona las compras de créditos por SMS y teléfono. Por lo tanto, Allopass se encargará de solucionar el problema con tu código de compra.
Si el código Allopass recibido es erróneo, por favor envía los siguientes datos a nuestro servicio de atención al cliente (el signo ? situado en la parte superior derecha de la pantalla) lo antes posible:

- Tu número de teléfono y tu operador.
- El número al que has contactado para el código de compra Allopass.
- La fecha y la hora de la llamada.
- Tu país de residencia.
- El código que ha fallado.

Con todos estos datos, nuestro socio Allopass podrá determinar cuál ha sido el problema y darte un nuevo código.

Todos estos datos son necesarios para poder resolver la incidencia. Si falta información, Allopass no podrá ayudarte.