1.1. Jaké nastavení po?íta?e pot?ebuji, abych mohl(a) hrát Urban Rivals?

Chcete-li hrát hru Urban Rivals, musíte mít na svém po?íta?i nainstalovaný internetový prohlíže? a aktuální verzi aplikace Adobe Flash Player. 

 

Pro optimální funkci doporu?ujeme používat prohlíže?e Mozilla Firefox a Google chrome. 

 

Minimální konfigurace vašeho po?íta?e musí být 512 MB pam?ti RAM, Pentium III nebo vyšší verze, Adobe Flash Player, aktuální prohlíže? a vysokorychlostní p?ipojení k internetu.

1.2. Pro? je lepší k mému ú?tu používat e-mailovou adresu gmail?

Doporu?ujeme Vám zm?nit svou registra?ní e-mailovou adresu.
S adresami GMail nap?íklad nikdy nebyly žádné problémy. Sv?j ú?et si m?žete vytvo?it na této adrese: https://www.google.com/accounts/NewAccount.

1.3. Co je to ID hrá?e?

ID hrá?e je identifika?ní ?íslo hrá?e.
Najdete ho na svém profilu, ve spodní ?ásti, na ?ádku „PlayerID“.
Toto ?íslo sou?asn? odpovídá koncovému ?et?zci URL stránky, pokud si zobrazíte profil jiného hrá?e.

1.4. Mám problémy s p?ipojením!

Doporu?ujeme Vám kontaktovat zákaznický servis Vašeho poskytovatele p?ístupu k internetu, který by m?l vy?ešit problém s nestabilitou Vaší linky.

1.5. Pro? musím na stránkách povolit vyskakovací okna?

Nastavte prosím sv?j prohlíže? tak, aby umož?oval vyskakovací okna na stránkách www.urban-rivals.com.

Pro povolení vyskakovacích oken v prohlíže?i Internet Explorer (poslední verze) klikn?te prosím na
Nástroje > Blokování automaticky otevíraných oken > Nastavení blokování automaticky otevíraných oken.

Podobn? ve Firefoxu vyberte prosím Nástroje
> Možnosti > Obsah > Výjimky... (p?i zaškrtnutém ?ádku Blokovat vyskakovací okna).
Do pole Adresa webového serveru (Firefox) nebo Adresa webu, který má být povolen (IE) pak napište „ www.urban-rivals.com“.
Tím budou vyskakovací okna našich stránek povolena.

2.1. Ztratil(a) jsem heslo!

Pokud jste zapomn?l(a) své heslo, nem?žeme Vám ho bohužel poslat jen tak. M?žete si ho jednoduše zaslat sám/sama z této adresy:
http://www.urban-rivals.com/player/signin.php

2.2. Nevzpomínám si na své p?ihlašovací údaje. Co te??

Používáte ur?it? pro p?ihlášení správnou p?ezdívku? Možná jste si ji nedávno zm?nil(a).
Víte, že pro p?ipojení m?žete místo své p?ezdívky použít také svoji e-mailovou adresu, pomocí které jste se zaregistroval(a)?

Pokud jste zapomn?l(a) své heslo, nem?žeme Vám ho bohužel poslat jen tak. Ale m?žete si ho jednoduše zaslat sám/sama z této adresy:
http://www.urban-rivals.com/player/signin.php

2.3. N?kdo se p?ihlásit do mého ú?tu! Co mám d?lat?

3.1. Mám víc než 100 % sbírky! Narazil(a) jsem na bug!

Toto není bug. Aby m?l každý hrá? šanci dosáhnout na 100 % celkové sbírky, po?ítají se pouze postavy, které jsou v danou chvíli dostupné. Pokud máte sb?ratelské karty, m?žete 100 % p?ekro?it!

 

3.2. B?hem hry se vyskytl bug. Jak mám postupovat?

Abychom mohli tyto informace zkontrolovat, budeme pot?ebovat n?kolik údaj?:

- Snímek obrazovky bugu.
- P?ítomné karty, po?adí hry a po?et Pillz u každé karty.
- Místnost, ve které k bugu došlo.
- Snímek obrazovky Vaší historie souboj?.

Jen tak budeme moci p?esn? zmín?ný technický problém dohledat.

3.3. V jiné ?ásti stránek se vyskytl bug. Jak mám postupovat?

Abychom mohli tyto informace zkontrolovat, budeme pot?ebovat n?kolik údaj?:

- Snímek obrazovky bugu.
- Odkaz na stránku, na které k bugu došlo.

Jen tak budeme moci p?esn? zmín?ný technický problém dohledat.

3.4. Úplné technické ?ešení

Možné p?í?iny tohoto problému:

1. Vᚠprohlíže? neumož?uje vyskakovací okna (pop-up).
Nastavte prosím sv?j prohlíže? tak, aby umož?oval vyskakovací okna na stránkách www.urban-rivals.com.

Pro povolení vyskakovacích oken v prohlíže?i Internet Explorer (poslední verze) klikn?te prosím na
Nástroje > Blokování automaticky otevíraných oken > Nastavení blokování automaticky otevíraných oken.

Podobn? ve Firefoxu vyberte prosím
Nástroje > Možnosti > Obsah > Výjimky... (p?i zaškrtnutém ?ádku Blokovat vyskakovací okna)
Do pole Adresa webového serveru (Firefox) nebo Adresa webu, který má být povolen (IE) pak napište „ www.urban-rivals.com“.

2. Nemáte aktualizovaný Adobe Flash Player na poslední verzi.
V tom p?ípad? si musíte stáhnout a nainstalovat poslední verzi programu Flash Player, nap?íklad na této adrese: http://www.softonic.com/s/flsh-player.

3. Na po?íta?i je nainstalována rodi?ovská kontrola, která blokuje ur?ité ?ásti našich stránek.
Je možné, že rodi?ovská kontrola blokuje automaticky ur?ité obrázky nebo stránky pro nákup kredit?.

Jste-li dosp?lý hrá?, m?žete sám (sama) provést správnou konfiguraci rodi?ovské kontroly Vašeho internetového routeru nebo po?íta?e.

Jste-li nezletilý, požádejte své rodi?e, aby spole?n? s Vámi upravili nastavení na úrove?, která jim bude vyhovovat.

4. Vᚠantivirový program nebo firewall blokují ur?ité ?ásti našich stránek.
N?kolik antivirových program? v p?ípad? špatné konfigurace blokuje data p?enášená z našich stránek. S nejvíce problémy se setkáVáme u programu Norton
a Kaspersky.

Pro vy?ešení problému je nutné provést správnou konfiguraci Vašeho antivirového programu.

Pokud jste provedli kontrolu všech zmín?ných bod? a problém stále p?etrvává, kontaktujte nás prosím znovu.